Een klant zie gisteren: “Jullie hadden mij wel
een duwtje in de richting van Santos of Koga mogen geven.”
Dat beschouw ik als een compliment. Ik vind namelijk dat een klant zelf zijn keuze moet maken.
In een winkel waar ze alleen hun eigen merk verkopen, kun je er op rekenen dat zij hun eigen merk A of V aanraden.
Een klant moet inderdaad zelf zijn keuze maken, maar jij bent als verkoper/specialist daar om hen, de niet-kenner, de beste keus te laten maken, omdat jij weet wat ze waarschijnlijk nodig gaan hebben (uhm, dat hoop ik toch : ) (Vooral ook omdat ik straks zelf kom met zo’n vraag : )