Coronavirus: informatie over winkelbezoek en cursussen

Vanwege de coronacrisis en de maatregelen die door de overheid zijn gesteld, zijn we op dit moment alleen geopend voor reparatie en service. Je betekent dat je op afspraak je (nieuwe of gerepareerde) fiets kan brengen en/of ophalen. Het wachten tijdens de reparatie is helaas niet mogelijk. Het winkelgedeelte is gesloten, maar voor hebbedingen kun je in de webshop terecht.

Wij waarderen het als je een mondkapje op hebt, want dat is per 1 december 2020 verplicht in binnenruimtes. Daarbij houden we de anderhalvemeterregel zo veel mogelijk in acht.

We werken deze pagina bij als we meer of andere informatie hebben.

Pagina laatst bijgewerkt: dinsdag 15 december 2020.

Maatregelen vanaf 15 december 2020

Om niemand te besmetten, houden we de volgende uitgangspunten aan. Deze regels gelden voor zowel klanten als medewerkers:

  • Heb jij of een huisgenoot een milde verkoudheid? Blijf dan thuis. Dit geldt uiteraard ook voor degene die met jou de winkel bezoekt.
  • Kom je naar de winkel, dan hanteren we het volgende beleid:
    • We zijn alleen open voor reparatie en service op afspraak.
    • Doe een mondkapje op.
    • Houd 1,5 meter afstand.
    • Wij begroeten zonder handen te schudden.
    • Reinig je handen regelmatig. We hebben op drie plekken handreinigingsdoekjes staan en bij de wasbak weggooihanddoeken.
    • De werkplaats is open, maar je mag helaas niet in de winkel wachten tot je fiets klaar is.
    • We leveren fietsen af, maar niet met de gebruikelijk uitgebreide uitleg.
    • We hebben een aparte uitgang op 2/3 van de winkel door de Pottebakkersteeg.
    • Wil je alleen even rondkijken dan vragen we je een andere keer terug te komen.

Maatregelen na de harde lockdown

Onze uitgangspunten

De maatregelen die wij nemen, baseren wij op de meest maatregelen van de Rijksoverheid (14 december 2020) en van de gemeente Amsterdam (25 augustus 2020 en 28 september 2020). En we volgen het protocol verantwoord winkelen van de Rijksoverheid (25 maart 2020).

Om niemand te besmetten, houden we de volgende uitgangspunten aan. Deze regels gelden voor zowel klanten als medewerkers:

  • Heb jij of een huisgenoot een milde verkoudheid? Blijf dan thuis. Dit geldt uiteraard ook voor degene die met jou de winkel bezoekt.
  • Kom je naar de winkel, dan hanteren we het volgende beleid:
    • Maximaal 4 klanten tegelijk in de winkel.
    • Als het kan, graag op afspraak!
    • Klanten met een afspraak hebben voorrang. Indien je aankomt en er zijn al klanten in de winkel, wacht dan even bij de ingang totdat een medewerker je ophaalt.
    • Doe een mondkapje op.
    • Houd 1,5 meter afstand.
    • Wij begroeten zonder handen te schudden.
    • Reinig je handen regelmatig. We hebben op drie plekken handreinigingsdoekjes staan en bij de wasbak weggooihanddoeken.
    • We hebben een aparte uitgang op 2/3 van de winkel door de Pottebakkersteeg.
    • Wil je alleen even rondkijken dan vragen we je een andere keer terug te komen.

    Verkouden?

    Ben je een beetje verkouden, of erger? Blijf dan thuis. We hebben oplossingen voor thuisblijvers (verderop meer).

    Voor gezonde mensen

    Op dit moment willen we alleen dat je de de winkel bezoekt op afspraak. Indien je aankomt en er zijn er toch nog wat klanten in de winkel, wacht dan even bij de ingang totdat een medewerker je ophaalt.

    En we treffen meer maatregelen om al onze klanten in goede gezondheid te houden:

    • Medewerkers die verkouden of erger ziek zijn, blijven thuis.
    • We maken nu twee keer per dag alle contactoppervlakken van de winkel schoon, we houden afstand, schudden geen handen en wassen vaker onze handen.

    Van plan een fiets te kopen?

    • Wil je een fiets laten aanmeten, dan kun je een afspraak maken, ook buiten openingstijden. Dus ook ’s avonds of op zondag of maandag.
    • Wil je liever niet naar de winkel komen, maar wel met onze hulp op afstand een fiets kopen? Daar hebben we zeer veel ervaring mee met onze buitenlandse klanten. Maak een belafspraak, dan helpen we je door alle keuzes heen. We hebben meerdere telefoonlijnen en Skype.

    Reisaccessoires, reisboekjes of onderhoudsspullen nodig?

    In onze webshop hebben we een kleine selectie van wat we in de winkel verkopen. Die bestellingen blijven we twee maal per week versturen.

    Wacht je op een bestelde fiets?

    • Er is op dit moment geen vertraging in de levering vanwege de coronacrisis. Je krijgt van ons zoals gewoonlijk bericht zodra je je fiets kunt komen ophalen. (dit blijft mogelijk!)
    • Stel dat een fabrikant de fiets te laat levert door de coronacrisis of door het verwachte onderdelentekort medio 2021, dan garanderen we dat je in ieder geval een zeer goede fiets mee krijgt op vakantie. Dat zal een fiets zijn met een onderhoudsarm Rohloff versnellingssysteem en riemaandrijving.
    • Je kunt je nieuwe fiets op afspraak ophalen, ook buiten openingstijden. Dus ook ’s avonds, zondag, of maandag.

    Wil je een cursus volgen?

    We vinden het belangrijk dat vakantiefietsers goed voorbereid en gezond op vakantie gaan. Maar de cursussen hebben we voor nu even uitgesteld.
    Als we weer gaan beginnen, dan doen we het volgende:

    • Navigatiecursussen met maximaal 6 deelnemers. De ontsmette laptops staan op (beurs)tafels van 1,80 meter lang waar twee mensen op de hoeken kunnen zitten.
    • De reparatiecursussen geven wij voor maximaal 6 personen. Als wij een detail willen laten zien, dan gebruiken we een kleine camera zodat je het op ons scherm goed kan zien.
    • Mocht je afzien van een cursus bij ons: bekijk voordat je op reis gaat onze tips over voorbereiding van je fietsvakantie, onderhoud en reparatie. Tevens kun zien hoe je je fiets kunt controleren voordat je op fietsvakantie gaat.

    Voor wie zich nog niet heeft aangemeld: zodra we meer duidelijkheid kunnen geven over de cursussen, werken we deze pagina bij.

    Theatertour Zuid Amerika op de Pedalen van Carla en Eric

    • Voor de theatertour van Carla en Eric ‘Zuid-Amerika op de pedalen’ zijn er inmiddels nieuwe data gepland door organisator Mondiavisueel. Reeds betaalde tickets blijven geldig. De nieuwe data staan op de website van Mondiavisueel.

    Hoe gaan fietsers om met de coronacrisis?

    Wat kun je nog meer doen?

    Naast de reguliere maatregelen zoals zoveel mogelijk thuis blijven, anderhalve meter afstand houden, vaak je handen goed wassen en niet meer dan 4 mensen tegelijk ontmoeten, zou je hulpbehoevende mensen in de buurt kunnen helpen, via initiatieven zoals:

     

 

 

Deel deze pagina met anderen

Hoe denk jij erover?